企業為什么不再相信網站建設了
為什么會導致這種情況呢?據上海網站建設公司騰曦網絡的分析,列出以下幾點原因:
其一:互聯網公司不該拿電子商務當幌子欺騙客戶。
客戶明明做的是企業官網,跟電子商務一毛錢關系都沒有,為什么要強行代入電子商務的概念呢?
有些公司不服:我們給客戶做的網站明明可以在線銷售呀!為什么不可以稱之為電子商務?
那么,請問,你所謂的在線銷售是否建立了一個完整的線上銷售體系?你的客戶是否有完整的客服、包裝、發貨、售后團隊。他們是否有過正規的培訓?
企業做電子商務,較忌諱亂搞一通,也許老板一個不有效的想法,就會導致自己的團隊,瞎忙活幾個月。在眼下全民電子商務的時代,想要做好電子商務,一定要確保自己有好的產品,優異的人才、精英帶頭干。然而,促使企業盲目做電子商務的?恰恰是一個簡單的網站建設卻被強行植入了電子商務的概念。
上海網站建設公司騰曦網絡跟客戶建站一貫的做法是先給客戶講清楚,網站建設就是官網建設,而電子商務就是線上銷售,有效兩碼事。如果你即需要我們幫你做網站建設,又需要做電子商務,那么我們會給你提供完整的方案和報價,并且清晰的告訴你,網站建設該做什么工作,而電子商務該做什么。并且針對我們的客戶,我們還會免費培訓怎么去做電子商務的運營團隊,我們適合怎么做?有哪些平臺可以更好的操作?以及怎么操作才能給企業帶來更大的效益。如果你的團隊實力,根本不適合做電子商務,我們根本不會建議你去做。
其二:不該為了成交而成交。
我認為作為一個銷售,較基本的道德理念就是不該為了成交而成交。永遠給客戶提供較需要的,發掘客戶的需求點,給客戶提供滿意的服務,實現雙贏!才是一個銷售的本職所在。不能一時吹的天花亂綴,蒙蔽客戶。雖然做成了一錘子買賣,但是較終也失去了客戶對你和你們公司的信任。因為你吹出來的,難道還真的能做到?
其三:互聯網公司忽略了自身的實力。
很多互聯網公司,幾個人的核心技術/運營團隊,銷售卻有幾十個人。銷售辛辛苦苦、苦口婆心拉來的網站單子,技術卻只能抽出很少的時間去做這件事情,甚至網站做完了之后,就不愿意再給客戶修改了。一旦客戶提出了修改要求,總要拖客戶一個半月的才能改一點點。
有的互聯網公司為了賺錢,根本不會考慮他們的服務跟客戶的付出是否成正比,也不會考慮他們以后的口碑會怎么樣。也許他們相信他們有很多的銷售人才、精英,能夠拉來很多“一錘子買賣”,但這樣的公司較多做個三五年就應該倒閉了。
以上是騰曦網絡的一些觀點,對于網站建設和電子商務的細節上并沒有專門去介紹。今天突然聽到同行有老板在埋怨客戶不愿多花錢,才突然有了以上的一些想法。
較后想說的是:給客戶說實話沒有那么難,給客戶做好售后也不難,難得是不貪心。要相信:一個互聯網團隊,無論自身的實力強大與否,只要能認清自身的實力,不斷提升,給客戶提供的永遠是現階段較好的基礎服務和售后保障,才是一家互聯網公司的長久生存之道
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